МАСТЕР-КЛАСС
Глубинное интервью: как научиться
разговаривать с пользователем
разговаривать с пользователем
Привет!
Рада твоему интересу к мастер-классу по развитию таких важных и полезных навыков как коммуникация и эмпатия для глубинных интервью.
Для начала рекомендую посмотреть видео - я постаралась ёмко описать цели и задачи мастер-класса, чем он может помочь именно тебе или твоей команде, в чем его особенность и возможности.
Более подробная программа ниже, листай ⇣
Рада твоему интересу к мастер-классу по развитию таких важных и полезных навыков как коммуникация и эмпатия для глубинных интервью.
Для начала рекомендую посмотреть видео - я постаралась ёмко описать цели и задачи мастер-класса, чем он может помочь именно тебе или твоей команде, в чем его особенность и возможности.
Более подробная программа ниже, листай ⇣
Как научиться проводить глубинное интервью? Описание мастер-класса
Ценность. Возможности. Программа
Программа мастер-класса
2,5-3 часа
продолжительность мастер-класса, включая ответы и на вопросы
до 10 человек
можно работать индивидуально или в группе / команде
60 минут
свободная консультация после мастер-класса по запросу
- Глубинное интервью как метод исследования· суть глубинного интервью как метода исследования
· задачи, для которых точно подойдут глубинные интервью
· принципы, на которых строится глубинное интервью (как выстраивать процесс исследования, если используем этот метод) - Подготовка исследователя к интервью· с чем исследователь идет на интервью (мысли, материалы)
· структура интервью (этапы общения с респондентом)
· динамика интервью (вариация сложных и легких вопросов, отдых и работа респондента на интервью) - Основные правила проведения интервью· памятка исследователя: о чем нужно помнить на интервью
· построение доверительного контакта между исследователем и респондентом - Поведение исследователя на интервью· навыки и компетенции, которые необходимы, чтобы провести хорошее и полезное интервью, эмпатия
· стиль проведения интервью: как найти свой?
· страхи и предубеждения: как их преодолеть в общении с человеком
Стоимость мастер-класса
✻ Лекционные занятия проходят онлайн в Zoom или ktalk
✻ Практическая отработка оффлайн (если она необходима, обсуждается дополнительно проведение фокус-группы с реальными участниками)
35 000 рублей
✻ Лекционные занятия проходят онлайн в Zoom или ktalk
✻ Практическая отработка оффлайн (возможно организовать реальное проведение фокус-группы, тестовое или под задачи заказчика)
100 000 рублей
✻ Лекционные занятия проходят в офисе компании - заказчика или в арендованном помещении
✻ Включает практическую часть - отработку материала (возможно проведение реальной фокус-группы под задачи заказчика)
130 000 рублей
Другие мастер-классы
#2 Сценарий исследования:
путь от гипотезы к вопросам
путь от гипотезы к вопросам
Мастер-класс по улучшению навыков составления грамотных и полезных вопросов для интервью и фокус-групп
#3 Фокус-группы:
секреты исследователя
секреты исследователя
Мастер-класс по приобретению или улучшению навыков проведения фокус-групп и лайфхаки опытного модератора
- Дарья МаткинаCX/UX исследователь и
консультант по клиентскому опыту,
преподаватель по продуктовым и маркетинговым (качественным) исследованиям, автор блога Вселенная CX
✍ @dariamihailovna (telegram)
✉ hello@dariamatkinaresearch.ru
